Los presentes Términos y condiciones de uso (en adelante, los "Términos" o el "Contrato") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, "usted" o el "Usuario") y Dado Company, titular de la plataforma Koinonia360 (en adelante, "Koinonia", "nosotros" o "la Empresa"), que regula el acceso y uso de la aplicación móvil Koinonia, su versión web y de escritorio, y todos los servicios asociados (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio").
Al registrarse, acceder o utilizar la Aplicación, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de privacidad y las Normas de comunidad, que forman parte integrante de este Contrato. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.
El uso de la Aplicación se rige asimismo por las reglas de las tiendas de aplicaciones a través de las cuales la haya descargado (Apple App Store y Google Play Store).
Koinonia es una plataforma de ministerio cristiano dirigida a iglesias, ministerios y personas, que ofrece, de manera enunciativa y no limitativa: lectura y estudio bíblico, herramientas de música y alabanza, asistente de inteligencia artificial para estudios bíblicos, gestión de organizaciones y una capa social que permite a los usuarios crear y compartir contenido, conectarse entre sí, participar en grupos y enviar mensajes.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, procurando notificarlo con antelación razonable cuando sea posible.
Las funciones gratuitas también pueden cambiar. Si una función que hoy es gratuita pasa a formar parte de Koinonia Plus o de otro plan de pago, se lo avisaremos en la Aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación. Todo lo que usted ya haya creado con esa función se conserva en su cuenta y no se elimina por ese cambio.
Para utilizar la mayoría de las funciones del Servicio debe crear una cuenta. Usted se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, incluida su fecha de nacimiento cuando se la solicitemos, y a mantenerla actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
La edad mínima para utilizar la Aplicación es de 13 años. Al registrarse, usted declara que tiene al menos 13 años cumplidos. Solicitamos su fecha de nacimiento al activar las funciones sociales, para verificar el cumplimiento de la edad mínima.
Los usuarios de entre 13 y 17 años utilizarán la Aplicación bajo una experiencia restringida (carril de menores) que limita, entre otras cosas, los mensajes directos con personas desconocidas y el alcance público del perfil, según se describe en el Aviso de privacidad. Recomendamos su uso con el conocimiento y supervisión de su padre, madre o tutor legal.
Si usted es menor de 18 años, declara que cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para utilizar el Servicio en la medida que la legislación aplicable lo exija.
Al marcar la casilla de aceptación, usted declara que tiene 18 años o más o que, siendo menor, su madre, padre o tutor conoce estos Términos y el Aviso de privacidad y está de acuerdo con que use el Servicio. Usted y quien ejerce la patria potestad o tutela son responsables de que esa declaración sea verdadera. Dado Company no verifica la edad ni la identidad del tutor y actúa confiando en esa declaración. Si sabemos que un menor usa el Servicio sin ese acuerdo, podremos suspender la cuenta y eliminar sus datos conforme al Aviso de privacidad. Dado Company no responde por los daños que deriven de una declaración falsa, salvo aquello que la ley no permita excluir.
Usted se obliga a utilizar la Aplicación de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y a las Normas de comunidad. Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento de estas reglas podrá dar lugar a la retirada del contenido, la restricción, suspensión o terminación de su cuenta, y a las acciones legales que correspondan.
Usted conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido que crea y comparte a través de la Aplicación (en adelante, "Contenido del usuario"), incluidas publicaciones, comentarios, versículos compartidos, testimonios, imágenes, archivos PDF, enlaces de video y notas de voz.
Al publicar Contenido del usuario, usted otorga a Koinonia una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable, por el tiempo necesario para operar el Servicio, para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido con la única finalidad de operar, mejorar y prestar el Servicio, incluida su visualización por otros usuarios cuando usted lo haya hecho público. Esta licencia termina cuando usted elimina el Contenido del usuario, salvo en los casos en que dicho contenido haya sido compartido con otros usuarios que lo conserven, o cuando debamos conservarlo por obligación legal o por motivos de seguridad y moderación.
Usted declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el Contenido del usuario que comparte y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
El Contenido del usuario es responsabilidad exclusiva de quien lo publica. Koinonia no respalda ni asume responsabilidad por el contenido generado por los usuarios, sin perjuicio de su facultad de moderarlo conforme a la sección 7.
El Servicio, incluidos su software, código, diseño, interfaz, marcas, logotipos, textos, gráficos y demás elementos (con excepción del Contenido del usuario), es propiedad de Koinonia o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados internacionales aplicables.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Koinonia le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación con fines personales y no comerciales. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, distribuir o crear obras derivadas del Servicio, salvo en la medida permitida por la ley.
La Aplicación incluye funciones que permiten a los usuarios generar y compartir contenido e interactuar entre sí. En cumplimiento de las políticas de las tiendas de aplicaciones, en particular la directriz 1.2 de las Directrices de revisión de la App Store de Apple, Koinonia aplica una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y el comportamiento abusivo. En este sentido:
Koinonia se reserva el derecho, pero no la obligación general, de revisar, moderar, retirar o restringir cualquier contenido que infrinja estos Términos o las Normas de comunidad.
Koinonia podrá suspender o cancelar su cuenta, de forma temporal o permanente, sin responsabilidad alguna, cuando: (i) usted incumpla estos Términos, el Aviso de privacidad o las Normas de comunidad; (ii) su conducta represente un riesgo para otros usuarios, para terceros o para el Servicio; (iii) sea requerido por una autoridad competente o por disposición legal; o (iv) por motivos operativos o de seguridad debidamente justificados.
Usted puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la función disponible en la Aplicación o escribiendo a soporte@dadocompany.com. La terminación no afecta las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable.
Además de sus funciones gratuitas, la Aplicación ofrece:
En México, Koinonia Plus cuesta $89 MXN al mes o $649 MXN al año, con IVA incluido. Es un precio de fundador: si contrata Koinonia Plus a más tardar el 31 de enero de 2027 (hora del centro de México), conserva el precio con el que se suscribió mientras su suscripción siga activa sin interrupción. Si a más tardar esa fecha empieza una prueba gratuita y no la cancela, también conserva ese precio. A partir del 1 de febrero de 2027, las nuevas suscripciones cuestan $99 MXN al mes o $699 MXN al año, con IVA incluido.
La suscripción se interrumpe cuando termina: porque usted la canceló y llegó el final del periodo pagado, o porque un cobro no se completó y la suscripción se dio por terminada (sección 9.5). Si vuelve a contratar después, se aplica el precio vigente en ese momento. El precio de fundador corresponde a la periodicidad que contrató: si después del 31 de enero de 2027 cambia de mensual a anual o al revés, se aplica el precio vigente de la nueva periodicidad.
Fuera de México, Apple App Store y Google Play pueden mostrar el precio en la moneda local. En todos los casos, el precio, la moneda y la periodicidad vigentes se muestran antes de confirmar la compra.
Koinonia Plus puede empezar con una prueba gratuita de 3 días. La prueba es solo para quien nunca ha tenido Koinonia Plus en ningún canal; Apple App Store y Google Play aplican además sus propias reglas de elegibilidad. Antes de confirmar la compra se le indica si la prueba aplica para usted; si no se muestra, la suscripción empieza con el primer cobro.
Durante la prueba tiene todas las funciones de Koinonia Plus sin costo. Al terminar la prueba se hace automáticamente el primer cobro del plan que eligió, mensual o anual, salvo que usted la cancele antes, y desde ahí la suscripción se renueva conforme a la sección 9.2. Stripe y Google Play hacen ese cobro al terminar la prueba. Apple puede hacerlo hasta 24 horas antes de que termine, por lo que en Apple App Store debe cancelar al menos 24 horas antes del final de la prueba para evitarlo.
Si cancela durante la prueba, antes del primer cobro, no se le cobra nada y conserva Koinonia Plus hasta que la prueba termine. Puede cancelar:
Le avisamos por correo al empezar la prueba y antes del primer cobro, como se describe en la sección 9.3.
Si tiene Koinonia Plus, puede comprar paquetes de preguntas extra para Ruah, el asistente de inteligencia artificial de la Aplicación: 100 preguntas por $99 MXN, 300 por $259 MXN o 600 por $499 MXN, con IVA incluido. Es un pago único, sin renovación: en la versión web con cobro a través de Stripe, o en la app móvil con cobro de Apple App Store o Google Play.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por un periodo igual y con cargo al medio de pago registrado, hasta que usted las cancele. Stripe y Google Play cobran al terminar el periodo; Apple puede cobrar hasta 24 horas antes de que termine.
Antes de los cobros automáticos le enviamos avisos por correo con la fecha del cargo, el monto cuando lo conocemos y la forma de cancelar:
No enviamos estos avisos si la suscripción ya está cancelada. En los planes de organización, el aviso de renovación se envía a quienes la administran.
Puede cancelar en cualquier momento, sin penalización:
Al cancelar, usted conserva el acceso hasta el fin del periodo pagado, o hasta el final de la prueba gratuita si cancela durante ella, y no se generan nuevos cobros de renovación. Después, su cuenta vuelve al plan gratuito o la organización pasa al plan Inicio. Si al cancelar había un pago vencido de un plan de organización, ese pago puede seguir cobrándose.
Si no se puede completar el cobro de un plan de organización, el plan deja de estar activo y la organización usa las funciones del plan Inicio hasta que el pago se regularice. En Koinonia Plus, usted conserva el acceso mientras siga vigente el periodo pagado o el periodo de gracia de la tienda.
Cancelar no genera por sí mismo un reembolso ni un prorrateo del periodo ya pagado. Las compras hechas en Apple App Store o Google Play las reembolsa la tienda, conforme a sus reglas, y se solicitan directamente a ella. Para cualquier duda sobre un cobro hecho a través de Stripe, escriba a soporte@dadocompany.com. Si un pago de créditos o de preguntas extra se reembolsa o se disputa, retiramos los créditos o las preguntas correspondientes. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce.
Al eliminar su cuenta cancelamos de inmediato su Koinonia Plus contratada a través de Stripe, sin prorrateo ni reembolso. Si la contrató en Apple App Store o Google Play, debe cancelarla en la tienda: eliminar la cuenta no la cancela.
Koinonia es una plataforma cristiana. Para funcionar con una cuenta guarda información que puede revelar sus creencias religiosas, como sus lecturas, notas, oraciones, conversaciones con el asistente y mensajes, y las iglesias y grupos a los que se une. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) considera estos datos como sensibles (artículo 2, fracción VI).
Aceptar estos Términos no equivale a su consentimiento para tratar datos sensibles. Ese consentimiento lo da por separado, de forma expresa y por escrito, y lo confirma con un mecanismo de autenticación, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP: un código de un solo uso enviado a su correo, la autenticación con su cuenta de Apple o Google, o su inicio de sesión con contraseña en los 15 minutos anteriores. Le enviamos una constancia por correo.
Sin ese consentimiento, o si lo retira, no podremos ofrecerle las funciones que guardan datos de fe ligados a su cuenta: notas, subrayados, colecciones, planes, oraciones, asistente, mensajes, comunidad, grupos, iglesias y eventos. Podrá seguir usando las funciones de lectura que no requieren cuenta. Retirar el consentimiento no genera ningún cargo ni penalización. Si tiene una suscripción de pago, se rige por la sección 9 (Suscripciones y pagos) y debe cancelarla aparte si ya no la quiere.
Dado Company usa sus datos de fe solo para prestarle el servicio, en los términos del Aviso de privacidad. No los vende, no los usa para publicidad ni para crear perfiles comerciales, y no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial. La forma en que los proveedores del asistente procesan esos datos se describe en la sección 12 del Aviso de privacidad.
Si escribe sobre otras personas, por ejemplo al pedir oración por un familiar enfermo, hágalo con su permiso o sin datos que permitan identificarlas. Usted es responsable de la información de terceros que comparta.
Cuando se une a una iglesia u organización en Koinonia, esta puede ver lo que usted comparte en sus espacios. Lo que la iglesia registre por su cuenta sobre usted, por ejemplo en su directorio o en su seguimiento pastoral, lo decide y lo administra la iglesia, que debe informarle cómo lo trata. Dado Company aloja esa información para que la iglesia pueda usar el servicio y no la usa para fines propios.
Los detalles están en el Aviso de privacidad, que forma parte de estos Términos: datos, finalidades, encargados, transferencias, derechos ARCO y revocación. Si hay alguna diferencia entre ambos documentos en materia de datos personales, prevalece el Aviso de privacidad.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
El asistente de inteligencia artificial proporciona respuestas generadas automáticamente que no constituyen asesoría teológica, pastoral, jurídica ni profesional de ningún tipo. Usted utiliza dicha funcionalidad bajo su propio criterio y responsabilidad.
Koinonia no garantiza la veracidad, exactitud o licitud del Contenido del usuario publicado por terceros.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Koinonia, sus administradores, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por la pérdida de datos, de oportunidades o de beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida conforme a la legislación mexicana imperativa, incluidos los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores.
Usted se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Koinonia frente a reclamaciones de terceros derivadas de su Contenido del usuario o del incumplimiento de estos Términos.
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, publicaremos la versión actualizada en la Aplicación y en el sitio web, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, cuando corresponda, se lo notificaremos. El uso continuado del Servicio tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de este Contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconozca a los usuarios.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de: